Ваша корзина пуста
О нас
Немного истории в цифрах и фактах:
2007 год. Открыт розничный магазин по продаже кальянов и аксессуаров для курения в Санкт-Петербурге.В течении следующих двух лет, мы занимались ассортиментом магазина, в продаже появились: курительные трубки, бонги, вапорайзеры и другие товары.
2008 год. Мы привозим первые партии товаров из КНР: электронные сигареты, жидкости и картриджи, на тот момент абсолютный эксклюзив трубку-зажигалку 2 в 1 Solopipe.
2009 год. Запущен интернет-магазин на момент старта его основные товарные категории, импортируемые нами товары: курительные трубки и электронные сигареты.
2012 год. Произведено полное обновление интернет-магазина. Изменен дизайн, сайт переведен на новую функциональную систему управления, реализован автоматический обмен товаров и заказов с информационной базой.
В том же году мы начали активно завозить товары из Европы, прежде всего это стеклянные бонги. Существенно расширяем ассортимент продукции по категориям. Добавляем возможность получения товаров в пунктах выдачи в ряде крупных городов России.
Наша работа:
Мы работаем, со своими складскими остатками товары которые на сайте указанны как "в наличии" фактически есть на нашем складе, это позволяет нам оперативно доставлять заказы покупателям и отдавать заказы на самовывоз в день получения заказа.
Мы убеждены, что для интернет торговли важна скорость обработки и отправки заказа, а так же точность поэтому мы сделали большинство процессов автоматизированными: мы ведем учет товаров и заказов в информационной базе 1С и проводим ежедневный автоматический обмен товаров с сайтом для поддержания актуального наличия и стоимости товаров; в нашей работе мы исключили ручное заполнение почтовых бланков все данные распечатываются на основании информации введенной покупателем при оформлении заказа, это увеличивает скорость обработки заказов, а так же снижает вероятность ошибки при заполнении бланков отправления сотрудником "от руки".
Мы понимаем, как важно для покупок в интернете предоставить понятную и безопасную возможность оплатить заказ, поэтому мы предлагаем не один, а несколько удобных способов оплаты на нашем сайте. Все платежные системы подключены к расчетному счету магазина и в момент оплаты в этом можно убедиться, что исключает возможность каких-либо мошеннических действий. Более подробную информацию по оплате читайте в соответствующем разделе.
Мы оперативно информируем покупателей обо всех изменениях связанных с заказами по sms и электронной почте.
Делая заказ в нашем магазине вы будите сразу же будите знать, что ваш заказ "принят", так как вам поступит sms - уведомление с номером заказа и стоимостью.
При этом мы уважаем частную жизнь и категорически не приемлем рекламные спам рассылки.
Мы стараемся всё делать на "отлично", но если мы скажем, что так получается всегда это будет не совсем правда, а мы ценим честность в отношениях.
Иногда и мы допускаем ошибки, но правда заключается в том, что мы их всегда признаем и исправляем, так чтобы наши покупатели были максимально удовлетворены полученным результатом.
Мы открыты к общению, вы можете позвонить по нескольким телефонам задать вопрос по товару или рассказать о возникших сложностях в работе с магазином, нам всегда можно написать письмо через форму обратной связи, а в нашей группе "Вконтакте" можно оставить отзыв, спросить у участников об опыте покупок в нашем магазине или написать о своем опыте.
Нам важно знать, что думаю о нашей работе покупатели.
Информация о способах связи есть в главном меню раздела "Контакты".
